Betalningsvillkor

Gäller från: 2026-04-30

Gigförmedlingen • gigformedlingen.se • Kontakta oss på support@gigformedlingen.se eller via kontaktsidan

1. Om dessa villkor

Dessa betalningsvillkor styr hur betalningar hanteras i samband med tjänster som arrangeras via plattformen Gigförmedlingen ("Plattformen"). De gäller tillsammans med användarvillkoren och utförarvillkoren.

Dessa betalningsvillkor har två separata avsnitt: avsnitt 3 omfattar förhandslanseringen (den nuvarande lanseringsfasen, där plattformsmedlade betalningar inte är aktiva) och avsnitt 4 omfattar betalningsbeteendet vid full lansering, som träder i kraft när plattformsbetalningar aktiveras.

2. Definitioner

Utöver definitionerna i användarvillkoren:

"Plattformsbetalning" avser en betalning som behandlas via Plattformens integrerade betalningssystem när det systemet är aktivt.

"Tjänsteavgift" avser en avgift som tas ut av Plattformen på en Plattformsbetalning när Plattformens avgiftsstruktur är aktiv.

"Direktbetalning" avser en betalning som en Kund gör till en Utförare utanför Plattformen, exempelvis via banköverföring, Swish, faktura eller kontant.

"Utbetalning" avser en överföring av spärrade medel från Plattformen till en Utförares anslutna betalningskonto när utbetalningar är aktiva.

"Betalningsleverantör" avser den tredjepartsleverantör av betalningstjänster som behandlar Plattformsbetalningar och Utbetalningar när dessa funktioner är aktiva. Betalningsleverantören identifieras vid den tidpunkt då plattformsbetalningar aktiveras.

3. Betalningsbeteende i förhandslanseringen

I förhandslanseringen behandlar Plattformen inte betalningar mellan användare.

Det innebär att:

Kunder och Utförare kommer överens om pris direkt
Kunder betalar Utförare direkt med valfri metod som parterna kommer överens om (banköverföring, Swish, faktura, kontant eller annan)
Plattformen håller, överför eller hanterar inte på annat sätt medel mellan Kunder och Utförare
Plattformen tar inte ut Tjänsteavgifter, transaktionsavgifter eller plattformsprovisioner på dessa Direktbetalningar
Plattformen tillhandahåller inte betalningsbehandling, spärrtjänst eller medelsförvar
Plattformen genererar inte fakturor å Utförarens vägnar; om fakturering krävs enligt svensk lag för Utförarens verksamhetsform ansvarar Utföraren själv för att ställa ut fakturan

Varje Direktbetalning är en transaktion mellan Kunden och Utföraren. Plattformen är inte part i den. Tvister om huruvida betalning förfallit, gjorts eller återbetalats löses mellan parterna direkt. Avsnitt 9 i användarvillkoren beskriver tvistehanteringen i förhandslanseringen.

Utföraren ansvarar för att deklarera och betala skatt på erhållen inkomst. Avsnitt 3 i utförarvillkoren beskriver Utförarens skattskyldighet.

4. Betalningsbeteende vid full lansering

När plattformsbetalningar aktiveras i en senare version träder reglerna i detta avsnitt 4 i kraft och ersätter avsnitt 3 ovan för transaktioner som behandlas via Plattformen.

När plattformsbetalningar är aktiva:

Kunder kan betala Utförare via Plattformens integrerade Plattformsbetalningssystem
Plattformen anlitar en tredjeparts-Betalningsleverantör för att behandla Plattformsbetalningar
Plattformen kan hålla medel från Plattformsbetalningar innan de släpps till Utföraren som Utbetalning, i enlighet med beställningens tillståndsmaskin
Plattformen tar ut en Tjänsteavgift på Plattformsbetalningar. Den aktuella Tjänsteavgiftsstrukturen visas transparent på Plattformen och i kassan innan en Plattformsbetalning auktoriseras. Tjänsteavgiften tillämpas inte retroaktivt på transaktioner som överenskommits innan plattformsbetalningar aktiverades.
Moms tillkommer på Tjänsteavgiften där så är tillämpligt enligt svensk skatterätt och EU-rätt och visas separat på Plattformens kvitton
Utförarens skattestatus (F-skatt eller utan F-skatt) registreras på varje transaktion och kan påverka hur skatter och sociala avgifter hanteras
Plattformen utfärdar en transaktionsuppgift till Kunden och en Utbetalningsuppgift till Utföraren för varje Plattformsbetalning

Kunden auktoriserar Betalningsleverantören att debitera Kundens valda betalningsmetod när en Plattformsbetalning initieras. Auktorisering, infångning och frisläppning följer beställningens tillståndsmaskin som beskrivs på Plattformen.

5. Återbetalningar vid full lansering

När plattformsbetalningar är aktiva:

Återbetalningar behandlas via Plattformen när de initieras via Plattforms-stödda flöden
En återbetalning återlämnar motsvarande Plattformsbetalning, minus eventuella Tjänsteavgifter som redan redovisats för icke-återbetalningsbara tjänster som utförts
Specifika regler för behörighet, tidpunkt och delvis återbetalning anges i särskilda återbetalningsvillkor innan återbetalningar aktiveras
Återbetalningsrättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning och EU-rätt gäller oavsett dessa villkor

I förhandslanseringen kommer återbetalningar överens direkt mellan Kunden och Utföraren. Se avsnitt 7 i utförarvillkoren.

6. Utbetalningar till Utförare vid full lansering

När utbetalningar är aktiva:

Utförare slutför en onboardingprocess för utbetalningskonto med Betalningsleverantören innan Utbetalningar tas emot
Utbetalningar följer det schema och de tröskelregler som anges av Betalningsleverantören
Utföraren ansvarar för korrektheten i utbetalningskontoinformationen
Utbetalningar omfattas av Betalningsleverantörens krav på KYC (kundkännedom), penningtvättskontroll och sanktionsprövning; Plattformen kan stoppa Utbetalningar om dessa kontroller misslyckas eller kräver kompletterande dokumentation
Utföraren får en Utbetalningsuppgift som visar bruttotransaktionsbelopp, dragna Tjänsteavgifter, moms och nettobelopp som betalats ut

Utbetalningar är inte tillgängliga i förhandslanseringen.

7. Valuta, skatter och rapportering

Transaktioner på Plattformen anges i svenska kronor (SEK) om inget annat anges.

Plattformen kan rapportera transaktionsinformation till Skatteverket och motsvarande myndigheter i andra EU-medlemsstater enligt EU:s DAC7-direktiv. Rapporteringspliktig information omfattar Utförarens identitet, total ersättning som mottagits via Plattformen, antal transaktioner och innehållna Tjänsteavgifter. Plattformen kan begära information från Utförare (såsom skatteregistreringsnummer och hemvistland) som behövs för att uppfylla dessa rapporteringsskyldigheter.

Plattformen tillhandahåller inte skatterådgivning. Utförare och Kunder ansvarar för sin egen skatterättsliga ställning.

8. Tvister om betalning

I förhandslanseringen löses betalningstvister direkt mellan Kund och Utförare. Plattformen avgör inte.

När plattformsbetalningar aktiveras kan tvister om Plattformsbetalningar väckas via Plattformens tvisteflöde när det flödet blir aktivt. Innan det flödet är aktivt löses tvister om Plattformsbetalningar via Betalningsleverantörens standardprocesser för chargeback och tvist samt via Sveriges ordinarie konsumenttvistmekanismer.

9. Ansvar

Plattformens ansvar med avseende på betalningar anges i avsnitt 11 i användarvillkoren.

Utan att begränsa det avsnittet ansvarar Plattformen inte för:

utebliven betalning av en Kund i förhandslanseringen (där betalning sker direkt mellan användare)
bristande utförande av en Utförare, oavsett betalningsstatus
förluster på grund av felaktig kontoinformation som tillhandahållits av Utföraren
förluster på grund av en användares underlåtenhet att slutföra obligatoriska KYC-, penningtvätts- eller skattestatussteg när dessa blir tillämpliga
förseningar orsakade av Betalningsleverantörens behandling eller av externa bank- eller betalningsnätverkstjänster

10. Ändringar av dessa betalningsvillkor

Vi kan uppdatera dessa betalningsvillkor då och då. När vi gör väsentliga ändringar lämnar vi rimlig varsel via Plattformen, via e-post till adressen kopplad till ditt Konto eller båda.

Aktiveringen av plattformsbetalningar är i sig en väsentlig ändring. Innan plattformsbetalningar aktiveras publicerar vi uppdaterade betalningsvillkor som återspeglar den aktiva avgiftsstrukturen, den identifierade Betalningsleverantören och de operativa reglerna för Plattformsbetalningar, återbetalningar och Utbetalningar. Fortsatt användning av Plattformen efter ikraftträdandet av de uppdaterade villkoren utgör godkännande.

11. Kontakt

Frågor om dessa betalningsvillkor kan skickas via kontaktsidan.

Plattformens personuppgiftsansvarige anges i integritetspolicyn.